fa990-এর নিয়ম ও শর্তাবলী
fa990 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে এই নিয়মাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — অ্যাকাউন্ট, বোনাস, পেমেন্ট ও দায়িত্বশীল গেমিং বিষয়ে সকল বিধিমালা এখানে বিস্তারিত দেওয়া আছে।
১. ভূমিকা ও সম্মতি
fa990 প্ল্যাটফর্মে স্বাগতম। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") fa990 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং এই ওয়েবসাইট বা সংশ্লিষ্ট সেবাসমূহ ব্যবহারকারী প্রতিটি ব্যক্তি ("ব্যবহারকারী", "আপনি", "আপনার") এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকারী চুক্তি গঠন করে।
fa990-এর ওয়েবসাইট পরিদর্শন, অ্যাকাউন্ট তৈরি, বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণ সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য করা হবে। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তবে আপনাকে অনুরোধ করা হচ্ছে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
গুরুত্বপূর্ণ: এই শর্তাবলী বাংলাদেশে বসবাসকারী ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। fa990 একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম হিসেবে SSL এনক্রিপশন ও ফেয়ার প্লে নীতি অনুসরণ করে।
এই শর্তাবলী সময়ে সময়ে পরিবর্তিত হতে পারে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
২. যোগ্যতা ও অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন
fa990-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে এবং সেবা ব্যবহার করতে নিচের সকল শর্ত পূরণ করতে হবে:
- আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে (শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য)।
- আপনাকে বাংলাদেশে বসবাসকারী একজন সত্যিকারের ব্যক্তি হতে হবে।
- আপনার নামে প্রদত্ত তথ্য সম্পূর্ণ সত্য, নির্ভুল ও আপ-টু-ডেট হতে হবে।
- আপনি ইতিপূর্বে fa990 কর্তৃক নিষিদ্ধ ঘোষিত হননি।
- আপনি আপনার নিজস্ব অর্থ দিয়ে বেটিং করছেন এবং অন্য কারো পক্ষ থেকে নন।
একক অ্যাকাউন্ট নীতি
প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই বিধি লঙ্ঘন করলে সকল অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।
পরিচয় যাচাই (KYC)
fa990 যেকোনো সময়ে ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা অন্য কোনো সরকার-অনুমোদিত দলিলের কপি জমা দিতে বলা হতে পারে। সন্তোষজনক যাচাই না হলে উত্তোলন প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে।
৩. অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও নিরাপত্তা
fa990-এ আপনার অ্যাকাউন্টের সুরক্ষা সম্পূর্ণরূপে আপনার দায়িত্ব। আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) গোপন রাখুন এবং তৃতীয় কোনো পক্ষের সাথে শেয়ার করবেন না।
অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের দায়িত্ব
- আপনার অ্যাকাউন্টে যেকোনো কার্যকলাপের সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার।
- অ্যাকাউন্ট অননুমোদিত ব্যবহারের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।
- নিয়মিত পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন।
- পাবলিক বা শেয়ার্ড ডিভাইসে লগইন করার পর অবশ্যই লগআউট করুন।
অ্যাকাউন্ট তথ্য হালনাগাদ
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে কোনো পরিবর্তন হলে (যেমন: যোগাযোগের ঠিকানা, মোবাইল নম্বর) অনুগ্রহ করে অবিলম্বে fa990 সহায়তা দলকে জানান। ভুল বা পুরনো তথ্য পেমেন্ট প্রক্রিয়ায় জটিলতা তৈরি করতে পারে।
৪. ডিপোজিট ও উত্তোলন বিধিমালা
fa990 বাংলাদেশের প্রচলিত এবং সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিসমূহ সমর্থন করে। সমস্ত আর্থিক লেনদেন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি
fa990-এ বর্তমানে নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে লেনদেন করা যায়: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংকসহ অন্যান্য তালিকাভুক্ত ব্যাংক)।
সর্বনিম্ন পরিমাণ
- সর্বনিম্ন ডিপোজিট: ৳২০০ (সকল পদ্ধতিতে)
- সর্বনিম্ন উত্তোলন: ৳৮০০
উত্তোলনের সময়সীমা
অনুমোদিত উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১০–৪৫ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। তবে পরিচয় যাচাই বা অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনাধীন থাকলে এই সময় বাড়তে পারে।
গুরুত্বপূর্ণ: উত্তোলনের অনুরোধ অবশ্যই সেই পদ্ধতিতে করতে হবে যে পদ্ধতিতে ডিপোজিট করা হয়েছে, যদি না fa990 ভিন্নভাবে অনুমোদন দেয়।
অতিরিক্ত বিধিনিষেধ
- তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা যাবে না — ডিপোজিট ও উত্তোলন শুধুমাত্র অ্যাকাউন্টধারীর নিজের পেমেন্ট উপায়ে করতে হবে।
- অর্থ পাচার রোধ (AML) নীতি মেনে fa990 যেকোনো সন্দেহজনক লেনদেন যাচাই বা স্থগিত করার অধিকার রাখে।
- অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স কোনো সুদ বহন করে না।
৫. বোনাস ও প্রমোশনাল অফার
fa990 তার ব্যবহারকারীদের জন্য বিভিন্ন সময়ে আকর্ষণীয় বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই বোনাসগুলো নির্দিষ্ট শর্ত সাপেক্ষে প্রযোজ্য।
স্বাগত বোনাস
নতুন সদস্যরা তাদের প্রথম ডিপোজিটে ১০০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত পাবেন। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ ডিপোজিট করলে ৳১,০০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,০০০। অথবা ৳১২,০০০ বা তার বেশি ডিপোজিট করলে সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স হবে ৳১৭,০০০।
ওয়াজারিং রিকোয়ারমেন্ট
সকল বোনাসের জন্য ২০ গুণ ওয়াজারিং রিকোয়ারমেন্ট প্রযোজ্য — ওয়াজারিং গণনা করা হয় শুধুমাত্র বোনাস পরিমাণের উপর, ডিপোজিট ও বোনাসের মোট অঙ্কের উপর নয়। উদাহরণ: ৳১,০০০ বোনাস × ২০ = ৳২০,০০০ বেট করতে হবে বোনাসের অর্থ উত্তোলনের আগে।
বোনাস সংক্রান্ত অন্যান্য শর্ত
- বোনাস কেবলমাত্র অ্যাকাউন্টধারীর নিজের ব্যবহারের জন্য — হস্তান্তরযোগ্য নয়।
- বোনাসের শর্ত পূরণ না করে উত্তোলনের চেষ্টা করলে বোনাস বাতিল হতে পারে।
- একই পরিবার বা ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্টে বোনাস দাবি করা নিষিদ্ধ।
- fa990 যেকোনো বোনাস বা প্রমোশন পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
- কোনো বোনাসের অপব্যবহার করা হচ্ছে বলে মনে হলে fa990 বোনাস বাজেয়াপ্ত করতে পারে।
VIP প্রোগ্রাম
fa990-এ তিনটি VIP স্তর রয়েছে: ব্রোঞ্জ (সর্বোচ্চ ০.৩% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক), সিলভার (সর্বোচ্চ ০.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক) এবং গোল্ড (সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক)। নিয়মিত খেলাধুলার মাধ্যমে উচ্চতর স্তরে উত্তীর্ণ হওয়া সম্ভব। VIP সুবিধার বিস্তারিত শর্ত fa990 নির্ধারণ করে এবং পরিবর্তনযোগ্য।
৬. বেটিং ও গেমিং বিধিমালা
fa990 প্ল্যাটফর্মে সকল বেট ও গেমিং কার্যক্রম নিম্নলিখিত সাধারণ বিধিমালা অনুযায়ী পরিচালিত হয়:
বেট নিশ্চিতকরণ
একবার কোনো বেট নিশ্চিত (Confirmed) করা হলে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব হয় না, যদি না নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে fa990 তা অনুমোদন করে। বেট নিশ্চিত করার আগে সকল তথ্য সতর্কতার সাথে পরীক্ষা করুন।
প্রযুক্তিগত সমস্যা
সিস্টেম ত্রুটি বা যোগাযোগ বিঘ্নের কারণে কোনো বেট বা গেম অসম্পূর্ণ থাকলে fa990 প্রাসঙ্গিক লগ ও রেকর্ড যাচাই করে সিদ্ধান্ত নেবে। এই ধরনের পরিস্থিতিতে fa990-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত।
ফেয়ার প্লে
সকল গেম ও বেটিং ইভেন্ট ফেয়ার প্লে নীতির ভিত্তিতে পরিচালিত হয়। গেমের ফলাফল নিরপেক্ষভাবে নির্ধারিত হয়। কোনো ব্যবহারকারী প্রযুক্তিগত দুর্বলতা বা সফটওয়্যারের ফাঁকি ব্যবহার করে সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করলে তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।
খেলাধুলা বেটিং
খেলাধুলার বাজারে অংশ নেওয়ার আগে নির্দিষ্ট ইভেন্টের নিয়মাবলী পড়ুন। উদাহরণস্বরূপ, ক্রিকেটে "বাংলাদেশ বনাম ভারত" ম্যাচে বিভিন্ন বাজার পাওয়া যায় — প্রতিটি বাজারের নিজস্ব নিয়ম রয়েছে। সকল বাজারে অংশগ্রহণ করার আগে শর্তাবলী যাচাই করা আবশ্যক।
৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম
fa990 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যকলাপ সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং যেকোনো লঙ্ঘনে অ্যাকাউন্ট বাতিল ও আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে:
- একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
- মিথ্যা পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করা।
- বোনাস সিস্টেম কৃত্রিমভাবে শোষণ করার চেষ্টা করা (Bonus Abuse)।
- অর্থ পাচার বা অবৈধ আর্থিক কার্যকলাপে fa990 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
- স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে গেমিং বা বেটিং কার্যক্রম পরিচালনা করা।
- অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা।
- ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে বা তৃতীয় পক্ষের হয়ে বেটিং পরিচালনা করা।
- প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত দুর্বলতার সুযোগ নেওয়া বা নেওয়ার চেষ্টা করা।
- অন্য ব্যবহারকারীদের হুমকি, হয়রানি বা প্রতারণা করা।
৮. গোপনীয়তা ও তথ্য নিরাপত্তা
fa990 তার ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের সম্পর্কিত সম্পূর্ণ বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতায় পাওয়া যাবে।
SSL নিরাপত্তা
fa990-এর সকল আর্থিক এবং ব্যক্তিগত তথ্য SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন প্রযুক্তি দ্বারা সুরক্ষিত। এটি নিশ্চিত করে যে তৃতীয় কোনো পক্ষ আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারবে না।
তথ্য ভাগাভাগি
fa990 কোনো আইনগত বাধ্যবাধকতা ছাড়া তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা হস্তান্তর করে না। তবে পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী এবং পরিচয় যাচাই সেবাদাতাদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে, কেবলমাত্র সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে।
৯. দায়িত্বশীল গেমিং
fa990 বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম এবং এটি যেন কখনো সমস্যার কারণ না হয় তা নিশ্চিত করতে আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
দায়িত্বশীল গেমিং নীতি
- শুধুমাত্র আপনি যে পরিমাণ অর্থ হারাতে সক্ষম তার মধ্যে থেকে বেটিং করুন।
- গেমিংকে অর্থ উপার্জনের উপায় হিসেবে ভাবা উচিত নয় — এটি বিনোদনের মাধ্যম।
- মদ্যপ বা মানসিকভাবে অস্থির অবস্থায় বেটিং করা থেকে বিরত থাকুন।
- নিজের জন্য সাপ্তাহিক বা মাসিক বাজেট নির্ধারণ করুন এবং সেটি মেনে চলুন।
দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত বিস্তারিত তথ্য ও সীমা নির্ধারণের সুবিধার জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি পরিদর্শন করুন। সমস্যা অনুভব করলে আমাদের ২৪/৭ সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
২১+ বয়সের জন্য: fa990-এ সকল সেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য উন্মুক্ত। অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
১০. অ্যাকাউন্ট স্থগিতকরণ ও বাতিল
fa990 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:
- এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধি লঙ্ঘন করলে।
- অ্যাকাউন্টে প্রতারণামূলক কার্যকলাপের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
- পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়ায় সহযোগিতা না করলে।
- আইনগত বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশ পাওয়া গেলে।
- অ্যাকাউন্ট অপব্যবহার বা নিরাপত্তা হুমকির সম্ভাবনা থাকলে।
স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ
যেকোনো ব্যবহারকারী স্বেচ্ছায় তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। এই ক্ষেত্রে বকেয়া ব্যালেন্স (যদি থাকে এবং উত্তোলনের যোগ্য হয়) ফেরত দেওয়া হবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
১১. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা
fa990 সর্বদা একটি নির্বিঘ্ন ও নিরাপদ অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে সচেষ্ট। তবে নিম্নলিখিত বিষয়গুলোতে fa990-এর দায়বদ্ধতা সীমিত:
- ইন্টারনেট সংযোগ বা ডিভাইস-সংক্রান্ত সমস্যার কারণে ঘটা বাধার জন্য fa990 দায়ী নয়।
- ব্যবহারকারীর নিজের গাফিলতির কারণে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাহানির দায় fa990-এর নয়।
- তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের সফটওয়্যার ত্রুটির ক্ষেত্রে fa990 সরাসরি দায়ী নয়, তবে সমস্যা সমাধানে সহায়তা করবে।
- অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত বিঘ্ন বা রক্ষণাবেক্ষণকালীন সময়ে সেবা অস্থায়ীভাবে উপলব্ধ নাও থাকতে পারে।
fa990 কোনো ক্ষতি, আর্থিক বা অন্যথা, যা প্রত্যক্ষ বা পরোক্ষভাবে প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বা অব্যবহার থেকে উদ্ভূত, তার জন্য সীমাবদ্ধ দায় স্বীকার করে — যা প্রযোজ্য আইনের আওতায় অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণ পর্যন্ত।
১২. শর্তাবলী সংশোধন ও যোগাযোগ
fa990 যেকোনো সময়ে এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ সংশোধন, পরিবর্তন বা পরিমার্জন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের অ্যাকাউন্টে নোটিশ বা ইমেইলের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।
প্রযোজ্য আইন
এই শর্তাবলী প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী ব্যাখ্যা করা হবে। যেকোনো বিরোধ সমাধানে উভয় পক্ষ প্রথমে সৌহার্দ্যপূর্ণ সমাধানের চেষ্টা করবে।
যোগাযোগ
এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা স্পষ্টীকরণ প্রয়োজন হলে fa990-এর সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:
- ইমেইল: [email protected]
- লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ (বাংলা ও ইংরেজি)
আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহে সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা আপনার সেবায় প্রস্তুত।
সচরাচর জিজ্ঞাসা
নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর
আরও প্রশ্ন আছে?
সম্পূর্ণ FAQ দেখুন